“O cliente é fiel à marca que consegue encontrar”
John F. Mars, empresário americano
Quando comecei a trabalhar no mercado imobiliário, procurei colocar em prática o que aprendi nas formações.
Uma dessas coisas, foi comunicar a todas as pessoas que conhecia que agora estava a trabalhar como agente imobiliário.
E que, se precisassem de comprar ou vender casa, eu aqui estaria para os ajudar.
E, depois, fiz o que a maioria de nós faz: esperei e acreditei que assim seria.
Esperei e acreditei que, as pessoas que me conheciam, que confiavam em mim e que sabiam que eu agora estava a trabalhar no imobiliário, me iriam contactar quando precisassem.
E, não demorou muito tempo até aprender uma lição valiosa:
Isso não iria acontecer!
Não iria acontecer se ficasse, simplesmente, à espera.
Pelo menos, não com a frequência que eu pensava.
E aprendi esta lição de uma forma dolorosa.
Deixa-me contar-te:
Um casal amigo próximo, padrinhos de um dos meus filhos (e eu sou padrinho de uma das suas filhas), disse-me que estava a pensar trocar de casa.
Perfeito, pensei eu. Temos de combinar para tirar umas fotos e fazer uma Análise Comparativa de Mercado para ver por quanto poderá ser vendida a casa.
Excelente! Vamos a isso…
Mas, depois, veio o fim-de-semana.
E eles decidiram ir dar uma volta para ir ver umas moradias (sem me dizerem, claro!).
E encontraram uma à venda que lhes agradou.
E, por “sorte”, o agente imobiliário do vendedor estava lá naquele momento.
Eles entraram, viram a casa, agradou-lhes e o agente imobiliário perguntou-lhes se tinham alguma casa para vender.
Eles responderam que sim.
E esse agente aproveitou a oportunidade para lhes vender a moradia e angariar a sua casa.
Bom trabalho!
Sabes em quem momento é que eles se lembraram de mim?
Quando me contaram tudo, na segunda feira seguinte.
Até esse momento, nem sequer pensaram em mim e no meu negócio.
(Sim, eu sei que poderia ter feito as coisas mais rapidamente e não ter dado azo a que outro chegasse. Mas, por ingenuidade, nunca pensei que isto fosse acontecer…)
Ora, passadas algumas semanas, um casal amigo, do qual fui padrinho de casamento, veio contar-me com entusiasmo que tinham comprado uma casa.
Que raio, pensei, então não sabem que eu sou agente imobiliário e que os poderia ter ajudado?
Quando isto te acontece uma vez, podes pensar o que quiseres (que são idiotas ou que não querem trabalhar contigo ou que têm inveja, como muitos me dizem, etc.).
Mas, quando te acontece duas vezes tão seguidas, tu tens de te colocar em causa.
Quando as pessoas que me conhecem, sabem o que faço e confiam em mim, vão recorrer aos serviços de outros agentes imobiliários…
O que raio é que estou a fazer (ou a não fazer) para permitir que isto aconteça?
E, foi depois de passar por isto, que decidi começar a estudar o que de melhor se fazia em termos de marketing imobiliário.
Maioritariamente, lá fora. Aqui ainda estávamos (ou estamos!?) num estádio muito amador.
E foi depois disto que criei um Sistema de Marketing de Posicionamento e Referências que comecei a utilizar no meu negócio.
Primeiro, apenas no meu negócio.
Depois, nos negócios de alguns colegas mais próximos.
E, em todos, os resultados não se fizeram esperar.
Para uns mais rápido, para outros um pouco mais lento.
Mas todos o que utilizaram tiveram resultados.
Amanhã, vou falar-te acerca deste Sistema de Marketing e do porquê funcionar tão bem e gerar resultados com consistência e previsibilidade.
Interessado? Não percas!
Um abraço e tem um dia excelente,
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
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