1997. A Apple estava a dias de falir. Steve Jobs regressou, olhou para o catálogo de produtos — e cortou 70% dele. Setenta por cento. Os engenheiros ficaram em choque. O mercado ficou em choque. A imprensa disse que era… Ler mais »O que a Apple percebeu que a concorrência não percebeu
Em 1999, a Kodak era a maior empresa de fotografia do mundo. Tinha 170.000 funcionários. Fabricava o melhor rolo fotográfico do mercado. Era lucrativa, respeitada, dominante. E fez algo que a destruiu. Não foi um erro de produto. Foi um… Ler mais »Estás a perder contactos valiosos
Harry Houdini era o maior mágico de todos os tempos. Escapava de caixões enterrados a dois metros de profundidade. De tanques cheios de água com os pés acorrentados. De cofres fechados à chave no fundo de rios. O seu maior… Ler mais »O maior truque de magia do imobiliário
Em 1923, a cerveja Schlitz estava em último lugar no mercado americano. Tinham um bom produto. Uma fábrica moderna. Processos rigorosos. As garrafas eram lavadas a vapor antes de serem enchidas. A água vinha de poços artesianos com centenas de… Ler mais »A cerveja que estava em último lugar
Se já conheces o Sistema “Ao Seu Serviço!”, há novidades que te vão surpreender. Se ainda não conheces, vou explicar do início. O Sistema “Ao Seu Serviço!” é um sistema de marketing de posicionamento e referências. Inclui uma metodologia e… Ler mais »O que está incluído
No Japão, há uma arte chamada Bonsai que tem mais de mil anos. É a arte de cultivar árvores em miniatura. Carvalhos. Pinheiros. Cerejeiras. Reduzidos a uma fração do seu tamanho, mas vivos. Completos. Quem não conhece pode pensar que… Ler mais »O pior não é perder um cliente…
A Procter & Gamble nasceu em 1837 numa cidade do Ohio chamada Cincinnati. William Procter fazia velas. James Gamble fazia sabão. Os dois eram cunhados. O sogro convenceu-os a juntarem-se e a partilharem os custos de produção. Durante mais de… Ler mais »O que a Procter & Gamble descobriu nos anos 60
