Hoje venho falar-te da importância de incluíres testemunhos no teu marketing e nos teus conteúdos publicitários.
Sempre que possível, identificando claramente as pessoas que te enviaram o testemunho.
Quando não for possível, utiliza uma ou mais iniciais.
Como este testemunho que me foi generosamente enviado pela Saida Morais, Hall of Fame da RE/MAX desde 2010:
“Desde sempre procuro criar relações verdadeiras e profundas com todos os meus clientes, procurando fazer de cada cliente um(a) amigo(a).
Para isso é essencial manter o contacto regular e constante. Hoje, posso afirmar com certeza, que grande parte do meu negócio vem destes “novos” amigos e das pessoas a quem eles me recomendam.
Não poderia obter os mesmos resultados sem esta fonte contínua de referências.
A newsletter “Ao Seu Serviço!” permite que estes contactos regulares se transformem em oportunidades para aprofundar a relação e manter-me como a única agente imobiliária junto de todos os meus contactos.
Recomendo vivamente para quem quer fazer crescer o seu negócio!”
– Saida Morais, Hall of Fame RE/MAX 2010.
Poderoso, não achas?
Agora atenção:
Uma coisa que nunca deves fazer é inventar testemunhos!
Isso é um grande erro que te pode prejudicar no futuro.
Uma vez descoberto (e, acredita em mim, mais cedo ou mais tarde vais ser descoberto), podes deitar a tua reputação a perder.
Sem necessidade.
A maior parte das pessoas está disposta a enviar-te um testemunho.
Mas tens de o pedir.
Porque elas, na maior parte das vezes, não estão despertas para isso e não sabem o importante que isso é para o teu negócio.
Então hoje, sábado (ou outro dia qualquer, na verdade não interessa) é um bom dia para ligar aos teus clientes e pedir-lhes um testemunho de como foi o teu trabalho.
Inclusive, podes pedir aos clientes que ainda estão no processo de comprar ou vender.
Pode ser até que te apercebas que tens de melhorar algum aspecto que não estás a fazer tão bem…
É tudo bom.
Um abraço e um excelente fim-de-semana!
– Marco
www.omeunegocioimobiliario.com
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
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