Qualquer padaria de bairro abre por volta das 6h da manhã. Se passares por lá a essa hora, já está tudo a funcionar. O pão acabado de sair do forno, o cheiro a croissant no ar, o balcão arrumado, a… Ler mais »Antes de toda a gente acordar
Já reparaste como há cafetarias onde entras pela segunda ou terceira vez e o barista já se lembra de ti? Não estou a falar daqueles sítios onde és cliente há anos. Falo de quando vais duas, três vezes e a… Ler mais »O barista que memorizava tudo
Paris. Champs-Élysées. Um homem cego sentado no passeio. À frente dele, um chapéu vazio. Ao lado, uma placa de cartão: “SOU CEGO. POR FAVOR, AJUDE.” As pessoas passavam. Algumas moedas caíam no chapéu. Poucas. A meio da tarde, uma mulher… Ler mais »A placa que salvou um cego
1959. A América estava obcecada com carros enormes. Cadillacs gigantes. Chevrolets com barbatanas cromadas. Quanto maior, melhor. Nesse ano, a Volkswagen lançou o Carocha nos Estados Unidos. Pequeno. Feio. Alemão. Todas as agências de publicidade disseram a mesma coisa: “Escondam… Ler mais »Think small
Há histórias de sucesso que começam com uma visão brilhante. E depois há as outras. A Pepsi pertence ao segundo grupo. Não nasceu de um plano genial. Não teve um fundador lendário. Não teve um início glorioso. Teve falhanços. Vários.… Ler mais »O erro fatal de tentar ser “o melhor”
odos os anos começamos cheios de planos. E, quase sempre, acabamos o ano a pensar: “Se eu tivesse resolvido isto mais cedo, tudo teria sido diferente.” Este ano decidi fazer algo diferente. Antes de criar conteúdos, ferramentas ou ideias novas,… Ler mais »Uma pergunta simples para começar bem o ano
Em 1900, a Michelin vendia pneus. O problema? Quase ninguém conduzia. Menos carros significava menos desgaste. Menos desgaste significava menos pneus vendidos. A solução óbvia seria fazer anúncios a dizer: “Os nossos pneus são os melhores.” Mas foi exatamente isso… Ler mais »O melhor marketing não parece marketing
