Imagina um agente que fez tudo bem.
Avaliou a casa com rigor. Tirou boas fotografias. Atendeu o telefone ao domingo.
Filtrou as visitas. Negociou bem. Acompanhou o crédito do comprador, papel a papel.
No dia da escritura, apertou a mão aos clientes.
Recebeu a comissão.
E desapareceu.
Não fez nada de errado. Simplesmente passou ao negócio seguinte.
Os clientes ficaram satisfeitos. Diziam bem dele a quem perguntasse.
Só que, nos primeiros meses, ninguém perguntou.
Passou um ano. Depois dois.
Um dia, a irmã da cliente decide vender o apartamento.
«Conheces algum agente bom?»
A cliente pensa. Lembra-se de que correu tudo bem. Lembra-se da cara dele.
Não se lembra do nome.
O número ficou no telemóvel antigo. Procura nos e-mails. Não encontra.
E acaba por dar à irmã o contacto de outro agente. O que lhe tinha deixado um postal na caixa do correio na semana anterior.
O agente que fez tudo bem nunca soube deste negócio.
Nem sequer soube que o perdeu.
Agora pensa no teu negócio.
Quantos clientes teus estão, neste momento, a tentar lembrar-se do teu nome?
O trabalho que fizeste não desaparece. A memória que têm de ti, sim.
Desaparecer depois da comissão é deixar espaço para outra pessoa ocupar esse lugar.
E esse lugar vale mais do que parece. É daí que vêm as referências. Os familiares. Os vizinhos. A próxima casa do mesmo cliente.
É para isso que serve o Sistema “Ao Seu Serviço!”: uma newsletter mensal, com o teu nome e os teus dados, que chega todos os meses às pessoas que já te conhecem. Com conteúdos que elas gostam de receber.
Assim, quando alguém perguntar «Conheces algum agente bom?», o teu nome está à mão.
Vê como funciona aqui – aoseuservico.com
Um abraço e tem um excelente dia,
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
