No fim dos anos 40, havia um produto novo nas lojas dos Estados Unidos que quase ninguém comprava. Caixas de plástico com uma tampa que fechava hermeticamente. O problema é que ninguém percebia como funcionavam. Para fechar bem, era preciso… Ler mais »A caixa que não se vendia nas lojas
Quando alguém ouve falar de ti, há 3 perguntas que lhe passam pela cabeça. São estas. Sempre. 1 – Quem és e o que fazes? 2 – Gosto de ti? 3 – Posso confiar em ti? Antigamente, talvez tivesses uma… Ler mais »As 3 perguntas que fazem sobre ti
Havia uma coisa que o Google fazia muito bem. Mandava as pessoas embora. Parece estranho, não parece? Mas foi precisamente isso que, há muitos anos, ajudou a distinguir o Google de outros motores de pesquisa. Na altura, os grandes portais… Ler mais »Isso? É por ali…
Há uns tempos passei por uma loja de antiguidades que me chamou a atenção. Tinha uma montra bonita. Os produtos estavam bem apresentados. Tudo parecia cuidado. Mas havia um problema. A porta estava fechada. E não havia ninguém lá dentro.… Ler mais »Aberto ou fechado?
Se queres saber como criar confiança com clientes de um modo simples, genuíno e sem esforço, deixa-me apresentar-te a Ana Recio. Ana Recio é a vice presidente da Salesforce, responsável pelo recrutamento da empresa. Todos os anos participa na contratação de cerca… Ler mais »Como criar confiança com clientes
Quando alguém clica no link da tua bio do Instagram ou de outra rede social, não está à procura de uma lista de botões. Está à procura de ti. Quer perceber rapidamente quem és. Se inspiras confiança. Se trabalhas na… Ler mais »Ninguém clica na tua bio por causa dos teus links
Há uma história clássica de vendas que continua a ensinar uma das maiores lições para quem quer identificar oportunidades de negócio e fazer crescer um negócio. É a história de uma empresa de calçado que atravessava uma fase de forte… Ler mais »Como identificar oportunidades de negócio
