Quanto vale um cliente para ti?

(Quase) todos os dias tenho a sorte de falar com vários agentes imobiliários. E constato que muitos agentes: Não fazem um marketing consistente ou Não têm um objectivo claro para o que estão a fazer (fazem porque lhes dizem que devem fazer ou estão a imitar o que os outros fazem sem perceber porquê) ou Simplesmente fazem acções desgarradas, sem nexo e sem perceber se estão ou não a resultar.…

Porque é que a tua lista de contactos parece um tomate podre?

No outro dia, quando abri o frigorífico, veio um cheio horrível… Depois de andar alguns momentos à pesca dei com um tomate esquecido numa das gavetas de baixo. Podre. Blhéc. Nojento. O tomate cheio de bolor… Não era uma imagem bonita. Bem, toca a limpar. Mas, uma coisa é um tomate podre… … outra coisa, completamente diferente, é uma base de dados de contactos podre. Isso é im-per-do-á-vel. Mas, infelizmente, é o que…

Como Vender Mais Com a Tua Newsletter!

Todos sabemos que o objectivo número um quando enviamos uma newsletter (ou qualquer outro tipo de publicidade), é que seja lida. Depois, é necessário que seja interessante para quem a lê. De seguida tem de despertar o desejo pelos nossos serviços. E, finalmente, que haja alguma acção por parte de quem a lê. É o tradicional AIDA que se utiliza em todas acções de marketing (Atenção, Interesse, Desejo, Acção). E isto pode ser contactar-nos para nos contratar ou…

Pedir ou não pedir referências? Eis a questão…

Será que devemos pedir aos nossos clientes que nos enviem referências? E, se sim, quantas vezes? Quer dizer, às tantas, a coisa torna-se um bocado chata e podemos até tornar-nos inconvenientes. Imagina que já perguntaste ao teu cliente se conhece alguém que esteja a pensar comprar ou vender casa… E agora estás a falar novamente com ele. Será que deves perguntar outra vez? Sim? Não? Se calhar é melhor não abusar… Afinal de contas, ele…

Estás a trabalhar o teu negócio local como um profissional?

Todo o negócio imobiliário é definitivamente um negócio local. Apesar de as empresas de mediação imobiliária poderem ser, muitas vezes, globais em termos de presença… … a verdade é que os negócios em si (as angariações e as transacções) são sempre locais. Os nossos clientes estão perto de nós e lidamos com eles diariamente. Muitas vezes cara-a-cara. Mais, é isso mesmo que eles procuram. Alguém que esteja próximo. Que conheça bem a zona onde está a…

O que é mais importante: prémios ou dinheiro?

O que é mais importante para ti? Ganhar prémios ou ganhar dinheiro? É que por muito que um possa parecer o reflexo do outro, a verdade é que receber prémios não significa que estejas a ganhar dinheiro… Não são poucos os colegas que vejo a receber prémios e que sei (porque eles mo dizem) que não estão a ganhar dinheiro a sério. No entanto, seja qual for a tua opinião, hoje venho dizer-te que nada disso é importante.…

A máquina que fabrica referências!

Se há uma coisa que verdadeiramente transforma qualquer negócio é quando este começa a receber referências. Consistentemente. Todos os meses. De modo a que passe de ser um negócio que persegue os seus futuros clientes… … a um negócio que cuida dos clientes que o procuram. E todos sabemos que os melhores clientes são aqueles que já vêm referenciados de alguém que conhece o nosso trabalho. A estes clientes já não é preciso “convencê-los” que somos…

O marketing divertido é muito mais rentável!

Se ouvires alguns colegas e formadores a falar sobre como promover o teu negócio imobiliário parece que isto é um trabalho duro e desagradável. Sempre a correr atrás de pessoas novas, telefonar a estranhos, prospectar, prospectar, prospectar… Mas eu acredito sinceramente que não tem de ser assim. Eis como eu vejo as coisas: Tu tens informação valiosa, experiência e capacidades para partilhar. O teu marketing é uma forma de partilhares isso mesmo. Sempre que o fazes, de…

Depressão pós-férias? Lê isto!

Depois das férias, milhares de pessoas sentem aquilo que agora se chama de depressão pós-férias. Aquele sentimento de: “Bolas, estou farto disto. Não aguento muito mais tempo a trabalhar aqui! Preciso de férias!”. É claro que, depois de alguns dias (ou semanas), a coisa acalma e lá estamos de volta à rotina habitual. Ora, quero acreditar que este fenómeno não acontece com a maior parte dos agentes imobiliários. Primeiro, porque é um trabalho que, à partida,…

Como a águia tem de sofrer…

(Não, este não é um post sobre bola…) No outro dia li uma história fantástica! Contava que a águia é o pássaro que vive mais tempo – cerca de 70 anos. Mas que, para viver tanto tempo, tem de tomar uma decisão muito difícil quando chega aos 40 anos, idade em que o seu bico, as suas garras e as suas penas se encontram demasiado desgastadas para caçar. Das duas uma: Ou se deixa morrer……