Há histórias que ficam na memória porque mostram como até os melhores podem tomar decisões completamente erradas.
Esta é uma delas.
No início dos anos 2000, o Manchester United decidiu aprofundar a análise estatística da equipa.
Para isso, recorreu a especialistas externos que analisaram milhares de dados dos jogadores.
O objetivo era simples: perceber quem estava a melhorar, quem estava a estagnar e quem já tinha passado o seu pico.
Entre todos os jogadores, houve um nome que chamou a atenção.
Jaap Stam.
Um dos melhores defesas-centrais do mundo.
Os relatórios mostravam uma tendência preocupante.
Ano após ano, fazia menos desarmes.
A empresa que analisou os dados concluiu que era um sinal claro de declínio.
Sir Alex Ferguson confiou nessa análise.
E vendeu Stam à Lazio.
Parecia uma decisão racional.
Baseada em números.
Baseada em factos.
Baseada em dados.
Só que estava completamente errada.
Em Itália, Jaap Stam continuou a ser um dos melhores defesas da Europa durante vários anos.
Mais tarde, Ferguson admitiu que aquela foi uma das maiores decisões erradas da sua carreira.
O que é que os especialistas não perceberam?
Que Stam fazia menos desarmes porque já não precisava deles.
A experiência tinha tornado o seu posicionamento tão bom que antecipava as jogadas antes de o adversário conseguir criar perigo.
Intercetava mais bolas.
Lia melhor o jogo.
Resolvia os lances antes de ser obrigado a entrar de carrinho.
Os números estavam certos.
O problema era que estavam a medir a coisa errada.
E sempre que medimos a coisa errada…
Tomamos decisões erradas.
É exatamente isso que vejo acontecer todos os dias no marketing imobiliário.
Há agentes que ficam satisfeitos porque uma publicação teve 500 likes.
Outros celebram porque chegaram a 20 mil pessoas.
Há quem acompanhe religiosamente o alcance, as visualizações, os seguidores ou os cliques.
Mas quase ninguém faz a pergunta que realmente interessa.
Quantas oportunidades de negócio é que isto gerou?
Quantos proprietários deixaram os seus contactos?
Quantas conversas começaram?
Quantas avaliações de imóveis foram marcadas?
Porque um like nunca assinou um contrato.
Uma publicação viral nunca colocou uma casa no mercado.
E milhares de visualizações valem muito pouco se ninguém der o passo seguinte.
Foi exatamente por isso que criei a Omnipage – omnipage.pt.
Não para aumentares métricas que ficam bonitas num relatório.
Mas para transformares a atenção que já consegues captar em contactos reais.
Pessoas que deixam os seus dados.
Pessoas com quem podes falar.
Pessoas que podem tornar-se clientes.
No marketing, tal como no futebol, o problema raramente é a falta de dados.
É escolher os dados errados para tomar decisões.
E isso pode custar muito mais do que imaginas.
Um abraço e tem um dia excelente,
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
