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Quando não se deve usar o nome do cliente…

Já te aconteceu estares numa sala cheia de pessoas, todas a falar informalmente em pequenos grupos e, de repente, alguém que está num grupo lá ao fundo, diz o teu nome?

Não que tivesse levantado a voz para te chamar ou qualquer coisa do género…

Apenas mencionou o teu nome.

O que é que acontece nestas situações?

Parece que, mesmo no meio de toda aquela “confusão” e barulheira, tu consegues ouvir o teu nome perfeitamente.

E, nesse momento, tens uma vontade incrível de te dirigir a esse grupo e perguntar:

“O que é que estavam a falar sobre mim?”

Certo?

Já te aconteceu?

Se sim, sabes que é mesmo assim.

É que nós fomos programados (falo do nosso cérebro) para prestar particular atenção a umas coisas e, simplesmente, ignorar as outras.

E o nosso nome desperta SEMPRE a nossa atenção.

Mesmo que seja pronunciado juntamente com milhares de outras mensagens.

Agora…

Será que isso significa que devemos usar sempre o nome dos nossos clientes e potenciais clientes no nosso marketing?

Bem, parece que não…

De acordo com vários estudos efectuados, há situações em que isso é apropriado e nos traz uma vantagem significativa.

Mas há outras em que nos prejudica seriamente.

Mas como saber quais as situações em que é vantajoso e quais as situações em que é prejudicial?

Bem, esse é precisamente um dos temas que vou abordar com detalhe na edição de Setembro de 2019 da newsletter OMNI Exclusive.

Para que saibas sempre o que fazer em cada situação.

Mais, vou também partilhar contigo uma OUTRA COISA que podes utilizar nas ocasiões em que não é apropriado usar o nome.

Algo que também tem o poder de despertar a atenção dos teus clientes (e potenciais clientes) e fazer com que eles sintam que estás a falar directamente para eles (mesmo não referindo o seu nome).

Se estás interessado em saber mais, vai a www.omniexclusive.com e aproveita a promoção de aniversário que estou a fazer.

Já falta pouco para terminar… não te distraias.

Acabando o prazo, volta para o valor normal – 97 Euros / edição.

Um abraço e tem um excelente dia,

Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com  

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