Volta e meia, a minha mulher faz um bolo de aniversário.
Ou de batismo. Ou de casamento. Ou de outra ocasião especial qualquer.
Daqueles tipo cake design, que ficam tão espetaculares que depois o pessoal não quer cortar para não estragar…
Embora não seja profissional, já fez dezenas de bolos fantásticos (e deliciosos, também).
“Mas, porque raio é que este tipo está a falar disto hoje?”, perguntas tu.
“Agora está a querer promover os bolos da mulher?”
Não, na verdade não se trata disso.
Hoje estou a falar-te nisto porque o último bolo que ela fez, para além de bonito por fora, tinha algo de inesperado.
Um verdadeiro fator UAU!
Deixa-me explicar-te.
Nesta altura, já quase todos os nossos amigos sabem que ela faz uns bolos lindos e deliciosos.
Isso já não é novidade.
E, sempre que ela aparece com um bolo, todos gostam e depois ficam com pena de ter de o cortar…
Mas este último, para além disso tudo, tinha uma surpresa adicional.
É que, quando cortaram o bolo, por dentro era em forma de arco-íris com várias camadas de cores diferentes!
Uau! Ninguém esperava isso.
E, como tal, foi mais uma razão para gostarem do bolo e nunca mais o esquecerem.
É claro que estava delicioso (senão seria um fiasco).
Mas este bolo, fez-me pensar em como é importante ter algum fator diferenciado no nosso trabalho.
Algo que faça com que o nosso trabalho sobressaia e, se possível, se torne inesquecível para os outros.
Algo que os faça dizer um UAU genuíno.
Ainda para mais se estamos num negócio em que o nosso serviço é muito semelhante ao que oferece a nossa concorrência.
E em que o que nos distingue não é o preço.
Nem o serviço em si.
Mas a maneira como o fazemos.
E, mesmo que não haja uma diferença significativa no serviço que é oferecido por ti e pelos outros teus concorrentes (ou colegas, como preferires), tu podes criar essa diferença.
Acrescentando este fator UAU que te diferencia dos outros.
Porque mais ninguém o faz.
E porque surpreende os teus clientes.
Que, quando o veem ou testemunham, não têm dúvidas em contratar-te a ti todas as vezes.
E recomendar-te aos seus amigos e familiares.
Então, o desafio que te deixo hoje é este:
O que é que podes ter no teu negócio que te diferencia de todos os outros colegas?
O que é que podes fazer pelos teus clientes para surpreendê-los e deixá-los de boca aberta?
Conta-me tudo para marco@omeunegocioimobiliario.com.
Leio todas as respostas.
Um abraço e um dia excelente,
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
PS: Ah, antes que me esqueça, para que este bolo que te falei fosse um verdadeiro sucesso, houve uma coisa imprescindível.
Sem a qual, não teria sido possível torná-lo inesquecível. Mas sobre isto vou falar-te amanhã!
Por isso, se ficaste curioso, não percas o artigo de amanhã onde vou falar desta coisa imprescindível ao sucesso do bolo (e, na verdade, ao sucesso de qualquer trabalho que faças).
PPS: Se precisas de um bolo bonito, …. estava a brincar!
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
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