Por estes dias, como sabes, está a decorrer o Campeonato do Mundo de Futebol na Rússia.
E, até agora, nenhuma das equipas , tirando talvez a própria Rússia, teve vida fácil.
Desde favoritos que perdem (Alemanha) ou empatam (Argentina, Brasil, etc.), a favoritos que vão ganhando mesmo à pele, tem havido um pouco de tudo.
Mas nestes últimos dias, muitos ficaram espantados com uma cena que correu mundo.
Um adepto colombiano, no final do jogo entre a Colômbia e o Japão, gravou um vídeo que se tornou viral.
Nele captava os adeptos japoneses a limpar as bancadas.
Com sacos do lixo em punho lá estavam eles a apanhar tudo o que tinha caído para o chão.
Deles e dos adeptos da Colômbia.
E este adepto colombiano ia comentando espantado o que via e ia dando os parabéns aos adeptos japoneses pela vitória.
Mas, no fundo, acho que o que ele queria agradecer mesmo era o exemplo que estavam a dar a si mesmo, aos seus compatriotas e a todo o mundo.
Felizmente, outros adeptos estão a fazê-lo também.
Conseguimos ver imagens dos adeptos do Senegal a fazer o mesmo.
Mas o que é impressionante é que não foi apenas um ou dois que tomaram a iniciativa.
Não. Claramente nota-se que é uma questão cultural e que é incutida desde muito pequenos.
E, se conheceres um pouco da cultura japonesa, sabes que é mesmo assim.
Ora, uma pergunta vem à cabeça.
O que podemos aprender com estes japoneses?
Será que adoptar uma atitude assim poderia ser benéfico para ti e para o teu negócio?
Será que desenvolver uma cultura de serviço e de colocar os interesses dos outros (leia-se, dos teus clientes) em primeiro lugar poderia tornar o teu negócio mais forte?
E estar disposto a emendar e “limpar” o que não fazes tão bem e, adicionalmente, a “limpar” o que os outros (leia-se, colegas) “sujam”?
Sempre no sentido de melhorar e não de colocar mais lenha na fogueira?
Poderias treinar a tua equipa para fazê-lo automaticamente?
Mesmo que a equipa neste momento só tenha uma pessoa (tu)?
(Ok, foi mais do que uma pergunta…)
Acredito plenamente que sim.
O agente imobiliário que consegue servir os outros em primeiro lugar, mesmo que seja “prejudicado” no curto prazo, ganha sempre no médio e longo prazo.
Porque é com ele que os clientes querem trabalhar.
E recomendar aos seus amigos e familiares.
Que te parece?
Um abraço e tem um excelente dia!
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
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