No outro dia, encontrei uma frase do Neil Patel, que dizia simplesmente isto:
“Se não estás a pensar no teu marketing num horizonte de 10 anos, vais perder!”
E é exatamente isso que eu penso.
Não que não tenhamos de ter uma estratégia de marketing que traga resultados no curto prazo…
Não é isso.
O que quer dizer é que, para termos um negócio forte e sustentável, é preciso olhar mais além.
Num horizonte temporal mais longo.
Isso permite que tomemos decisões mais acertadas e consistentes, sem estarmos constantemente pressionados com o pensamento de curto prazo.
Vou dar-te um exemplo muito simples, no nosso mercado.
Imagina que finalizámos uma transação de compra ou venda.
Se temos um horizonte de curto prazo, o que fazemos é partir para outra e procurar um novo cliente a quem servir.
Estes clientes já estão servidos e tão cedo não vão voltar a comprar ou vender.
Como tal, não vale a pena investir nem mais um cêntimo neles.
Bem, talvez um miminho na escritura, mas é só!
Quando, e se, precisarem, cá estaremos para os servir.
Pelo contrário, se temos um horizonte de longo prazo (10 anos, pelo menos), as coisas são diferentes.
Sabemos que, em 10 anos, estes clientes vão, muito provavelmente, voltar a precisar dos nossos serviços.
Mais, durante esse tempo, têm um enorme potencial de nos recomendar vários familiares, amigos e conhecidos.
Como tal, compensa e muito, pensar em investir num marketing dirigido a esses clientes.
Mesmo que só voltem a comprar ou vender daqui a 10 anos.
Ora, há várias coisas que podemos fazer para continuar a comunicar com esses clientes durante muito tempo.
Uma delas, provavelmente a mais simples e a mais eficaz, é enviar-lhes todos os meses uma newsletter.
Mas não uma newsletter qualquer.
Uma newsletter que tenha conteúdos que eles queiram receber.
Que os faça aguardar ansiosamente pela sua chegada.
E que nos ajude a manter e a fortalecer esta nossa relação.
Para que, quando precisem, se lembrem de nós.
Se ainda não tens uma newsletter deste tipo, talvez seja a hora de começar.
Vai a www.aoseuservico.com.
Um abraço e tem um excelente dia,
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
