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Como utilizares a Prova Social no teu negócio…

Hoje, tal como prometido, trago-te alguns exemplos de como podes utilizar o conceito de prova social para conquistares mais clientes e fechares mais negócios.

Este e-mail é uma continuação do anterior. Se não o leste, pode ser útil leres primeiro para estares dentro do contexto.

Podes vê-lo aqui:

Troca umas palavras, dispara as tuas vendas!

Então, para aproveitares a necessidade que todos temos de fazer o que os outros também estão a fazer, tens de conseguir demonstrar aos teus potenciais clientes que mais pessoas já te contrataram e confiaram nos teus serviços.

E existem muitas formas de o fazer.

Hoje trago-te três exemplos que poderás aplicar imediatamente no teu negócio.

Nota prévia: Tal como em tudo o resto que fazemos, em nenhuma destas situações devemos mentir.

1º – Utiliza o poder dos testemunhos

Sempre que fechares um negócio ou fizeres algo de extraordinário por um cliente, pede-lhe o seu testemunho (ou crítica na tua página do Facebook).

E depois utiliza estes testemunhos tanto no teu marketing como quando vais falar com um potencial cliente:

“Sr. proprietário, isto é o que os meus clientes dizem sobre o meu trabalho…” e mostras-lhes os testemunhos.

“No final do meu trabalho, a minha intenção ter um testemunho semelhante da sua parte.”

Poderoso.

2º – Nunca estejas demasiado disponível.

Quando alguém te liga e pretende fazer uma visita ou ter uma reunião (imediatamente ou quando seja), nunca respondas imediatamente com um sim.

Diz-lhe que tens de consultar a tua agenda para ter a certeza que não marcas nada em duplicado.

Mesmo que tenhas a quase a certeza de que não tens lá nada marcado.

E, mesmo que só demores uns segundos, assegura-te que a pessoa percebe que estás a consultar a agenda.

Se já tiveres algo marcado nessa hora, diz-lhe isso mesmo e propõe duas horas alternativas.

Se não tiveres nada marcado mas a hora proposta não te convém, não precisas de mentir e dizer que tens algo marcado, basta sugerir:

“Sr. potencial cliente, tenho disponíveis duas horas. Hoje às X ou amanhã às Y. Qual seria mais conveniente para si?

3º – Utiliza os teus dados (estatísticas) do passado recente.

Coisas como “no ano passado X pessoas confiaram nos meus serviços” ou “no ano passado ajudei X pessoas a concretizar os seus objectivos”.

Isso demonstra que outras pessoas já confiaram nos teus serviços e que estás activo no mercado.

E que também o teu potencial cliente pode confiar em ti sem correr riscos.

Mas…

E se não tiveres este histórico de sucesso?

E se apenas estiveres a começar ou o teu ano anterior não tiver sido assim tão brilhante?

Bem, também há formas de dar a volta a isto e transmitir esta ideia de sucesso e de prova social nesta situação.

Mas sobre isto vou falar-te amanhã.

Combinado?

Já agora, o que achaste dos exemplos? Foram úteis?

Um abraço e tem um excelente dia,

Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com

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