Como saber se o cliente está pronto a avançar?

Sabes qual é que é um dos maiores erros que o vendedor inexperiente comete?

É este:

Nunca fechar o negócio!

Mesmo perante sinais evidentes de compra por parte da pessoa que está a sua frente, o vendedor inexperiente, demasiadas vezes, não tenta fechar o negócio. 

Vai protelando, protelando, até que o comprador avance por sua iniciativa ou, pior, que desista da compra. 

Neste caso, muitas vezes, o vendedor não se apercebe do que correu mal e porque é que a venda não se concretizou já que “a pessoa parecia tão interessada”.

Huummmm….

Outro dos erros frequentes é quando o vendedor continua a vender o que está já vendido. 

O que é isto significa? 

Significa que, quando o comprador está pronto para comprar, devemos fechar o negócio e não continuar com a nossa argumentação de venda. 

Por mais brilhante que esta seja. 

Caso contrário, corremos o risco de deixar escapar o negócio. 

É que os compradores não são muito pacientes e, se demoramos muito a fechar o negócio, quando eles estão prontos para avançar, eles podem mudar de ideias.

Então, como saber qual é a hora certa para fechar o negócio? 

Assim que o comprador começar a dar os primeiros sinais de compra. 

E, para isso, basta estar um pouco atento e ir lendo a linguagem verbal e não verbal do comprador. 

Para o vendedor que está atento existem sempre alguns sinais que o comprador vai dando que indicam que ele está pronto a assinar o contrato ou a avançar com uma proposta. 

Saber reconhecer estes sinais é meio caminho andado para faturar mais (e conseguir mais angariações). 

Na edição nº 7 da OMNI Exclusive (de Março de 2019), falo-te de 5 destes sinais que podes reconhecer em proprietários e/ou compradores.

Como por exemplo, este:

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Sinal de Compra Número 1 –  Acenar com a cabeça.

Sempre que o cliente começa (ou está constantemente) a acenar positivamente com a cabeça, à medida que estás a apresentar os teus serviços ou a casa que tens para vender, isso é sinal que está interessado em comprar aquilo que estás a oferecer. 

Muitas vezes, acompanha este acenar da cabeça com “hum, hum” ou “interessante” e, quanto mais vais explicando/mostrando mais vai acenando com a cabeça. 

Esta manifestação não-verbal, muitas vezes inconsciente, mostra que o cliente está receptivo e interessado em avançar com o negócio.

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Mas há, pelo menos, mais 4 sinais poderosos que podes facilmente reconhecer.

E estão todos explicados na edição nº 7 da OMNI Exclusive.

Se queres saber quais são e como podes utilizá-los para fechar mais negócios e conseguir mais angariações, envia-me um e-mail para marco@omeunegocioimobiliario.com com a frase “Sinais de Compra”.

Um abraço e tem um dia excelente,

Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com   

PS: Se alguma vez te aconteceu teres um cliente que não avançou com a contratação dos teus serviços ou com a compra da casa, apesar de teres a certeza absoluta de que fizeste tudo bem… isto pode interessar-te!