“Escreva para que as pessoas possam ouvir, deslizar pelo cérebro e ir directo ao coração.” – Maya Angelou
Gostavas de saber como chegar ao coração dos teus clientes? Continua a ler…
Hoje assinala-se o Dia Mundial do Coração e por isso lembrei-me de te enviar esta mensagem.
Todos sabemos que comunicar não é fácil…
Conseguir transmitir uma mensagem com exactidão ou passar uma ideia da forma, tal como tínhamos originalmente pensado, não é algo nada simples.
E conseguir chegar ao coração dos nossos clientes (onde toda a magia acontece) ainda menos…
Aliás, quase todos os conflitos começam quando a comunicação é deficiente.
Ou porque não há muita ou porque há algum (ou muitos mal-entendidos.
Se já é complicado comunicar quando estamos cara-a-cara com a outra pessoa, imagina… comunicar por escrito e à distância.
É que, pessoalmente, ainda podemos utilizar a nossa linguagem corporal, o nosso tom de voz e o volume para nos ajudar a transmitir a nossa ideia.
Por escrito, não temos nada disso.
Pelo menos, não da mesma forma.
Por isso, é fundamental adoptar algumas boas práticas, como as que apresento na edição nº 18 da OMNI Exclusive (de Fevereiro de 2020).
Para nos ajudar neste esforço de comunicação.
E para que a nossa mensagem passe da forma certa.
Mas, para além dessas boas práticas, há um outro aspecto que é essencial para que a mensagem chegue ao coração (e cabeça) de quem a lê.
E esse aspecto está relacionado com a maneira como “falamos” nos nossos e-mails.
O que dizemos e como o dizemos.
Por mais truques e boas práticas que implementemos, sem este aspecto, tudo pode ser em vão.
Porque a mensagem pode não chegar às pessoas como queremos.
Então, do que se trata?
Trata-se da linguagem a utilizar nas nossas comunicações.
E, neste contexto, também há boas práticas a aprender e a adoptar, de modo a tornar a nossa mensagem mais eficaz (e evitar alguns dos erros mais comuns).
E sobre isso, também te falo na edição nº 18 da OMNI Exclusive (de Fevereiro de 2020).
Caso queiras aprender sobre como utilizar o e-mail para te trazer mais clientes e negócios, envia-me um email com a frase “E-mail OMNI” e eu envio-te de volta informação de como podes receber esta edição da OMNI Exclusive.
Um forte abraço e tem um dia excelente!
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
PS: Tenho alguns exemplares disponíveis desta edição já impressos. Para estes exemplares, vou fazer um preço especial. Se estás interessado, não demores a responder…
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
Disponível apenas por tempo limitado...