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As palavras certas para atrair clientes…

As palavras certas para atrair clientes

Na maior parte das vezes, as palavras que usamos na nossa publicidade podem fazer uma grande diferença na maneira como somos percepcionados pelos nossos potenciais clientes.

E no grau de atracção que conseguimos ter junto dos mesmos.

Senão repara…

No outro dia vi um folheto de um agente imobiliário que dizia o seguinte:

“Não gaste o seu tempo. Gaste o meu.”

A ideia era passar uma mensagem de que a pessoa não teria de gastar o seu tempo, logo pouparia e seria mais conveniente.

E que, em vez disso, poderia ser o agente a tratar de tudo.

Mas, na verdade, não é bem essa a ideia que é criada mentalmente na cabeça do potencial cliente.

A ideia que fica é que o agente está desocupado e que tem muito tempo disponível.

E que, portanto, não tem clientes nem trabalho em curso.

Ora, se há uma coisa que todos precisamos é de uma certa prova social.

Ou seja, nós queremos fazer o que os outros estão a fazer.

Quando estamos num local público e um grupo de pessoas começa a olhar numa direcção, nós, naturalmente, temos tendência para fazer o mesmo.

Mesmo que não saibamos o que está ou vai acontecer. 

Certo?

Lembro-me de ter lido acerca de uma experiência que foi feita no mundo publicitário em que, apenas trocando algumas palavras no final da publicidade (mantendo-se tudo o resto igual), fez disparar as vendas.
 
A primeira versão do anúncio terminava com:

“Ligue agora. Os nossos operadores telefónicos estão à sua espera!”

A segunda versão, que fez disparar as vendas, terminava com:

“Se os nossos operadores telefónicos estiverem ocupados, ligue de novo!”

Percebeste o que aconteceu?

Na primeira versão, as pessoas imaginavam uma linha de operadores telefónicos desocupados à espera de receber chamadas.

Na segunda versão, a imagem criada mentalmente era muito diferente.

As pessoas imaginavam uma fila de pessoas em espera e os operadores telefónicos ocupados.

E isso é muito mais atractivo para quem compra.

Porque lhes confere a segurança da prova social.

Se tanta gente está a fazer algo é porque deve ser a coisa mais indicada para fazer.

Isto, aplicado ao nosso marketing, significa que devemos estar disponíveis para os nossos clientes.

Mas não devemos passar a ideia de que estamos desocupados e sem nada para fazer.

Porque ninguém quer trabalhar com quem mais ninguém trabalha.

Concordas?

Um abraço e tem um excelente dia,

Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com 

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