Nunca me canso de salientar a extrema importância de dominarmos todos os aspectos mais básicos da nossa profissão.
Tal como um cinturão negro de Karaté pratica todos os dias os movimentos básicos da sua arte, de modo a dominá-los como um mestre e a servirem de base a movimentos mais complexos…
Assim também o agente imobiliário deve dominar e constantemente praticar todas as coisas básicas do seu ofício.
Uma delas tem a ver com o vocabulário que usa.
Quantas vezes já ouvi agentes imobiliários a referirem-se a aluguer em vez de renda…
E quantos dizem moradias germinadas…
Para o cliente mais desatento (ainda há algum por aí?) a coisa até pode passar despercebida.
Mas quando um cliente minimamente informado ouve estas expressões, a decisão está tomada e a sentença está proferida:
“Obrigado, mas não é a pessoa que procuramos”.
Ou, pior ainda:
“Vamos pensar e depois dizemos-lhe alguma coisa”
O que, na prática, é a mesma coisa mas dito de uma forma mais suave.
Então, como dominar todos estes aspectos básicos?
Simples, falando com outros profissionais, lendo sobre o assunto (atenção que lês porque há publicações que cometem algumas destas imprecisões), frequentando as reuniões de loja, frequentando formação de qualidade, etc.
Nunca pares de aprender e de te actualizar.
Para que, quando estejas a falar com um cliente, ou potencial cliente, estejas seguro de ti mesmo.
E fales com confiança.
Porque esse é mais de meio caminho andado para conseguires a angariação ou fechar o negócio.
Deixa-me perguntar-te:
Qual a expressão mais inacreditável/estranha/como-é-que-é-possível relacionada com o imobiliário que já ouviste sair da boca de um agente imobiliário ou cliente?
Um abraço e tem um excelente dia,
Marco Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
Disponível apenas por tempo limitado...