Na sequência dos e-mails de ontem e anteontem, trago-te mais uma situação em que podes usar a tua inexperiência a teu favor.
Talvez, a mais importante de todas!
Relembrando apenas:
Situação 1: Com o teu Círculo de Influência – https://www.omeunegocioimobiliario.com/estas-apenas-a-comecar-excelente/
Situação 2: No teu posicionamento – https://www.omeunegocioimobiliario.com/a-comecar-o-posicionamento-excelente/
*******
Situação 3: Quando estás a cara-a-cara com um cliente.
Esta é a situação de maior stress porque é a altura em que o teu desempenho tem de ser o mais profissional possível.
Nesta situação, várias coisas podem acontecer, mas as mais frequentes são vir à baila o teu pouco tempo de negócio e/ou o cliente fazer alguma pergunta a que não saibas responder.
A minha sugestão é que desmistifiques logo a questão da inexperiência à partida.
Logo no início da conversa, quando for apropriado, diz-lhe abertamente que estás apenas a começar e que isso pode ser benéfico para ele de duas formas:
1 – Em primeiro lugar, porque tendo ainda poucas (ou nenhumas) casas para vender, podes focar toda a tua atenção na sua própria casa.
Não és aquele agente que já tem tantas casas para vender que acaba por não ter tempo para dedicar a cada nova angariação e aos seus clientes.
2 – Em segundo lugar, porque estando a começar, não estás já convencido que sabes tudo e que, por isso, estás sempre atento ao mercado e a querer aprender mais.
Garante-lhe que, mesmo que haja algo que não saibas responder no momento, vais saber e rapidamente lhes vais transmitir.
(Depois, caso aconteça, não te esqueças de o fazer, claro!).
Essencial nesta conversa é demonstrares o teu entusiasmo!!!
Se demonstrares bastante entusiasmo e vontade de promover a sua casa, isso compensará a tua falta de experiência.
E, no final, pede-lhe que te dê uma oportunidade para demonstrares o teu valor e que tens a certeza que não se arrependerá.
NOTA: Não te esqueças de fechar o negócio!
*******
Esta abordagem é mais de meio caminho andado para conseguires a angariação.
Isto, claro, se não cometeres o maior erro que os agentes imobiliários inexperientes (e muitos com experiência) cometem quando estão a falar com um cliente ou potencial cliente.
Mas, sobre isto, falar-te-ei amanhã.
Este é um erro que faz com que percam tantas e tantas e tantas angariações.
Um abraço e tem um dia excelente!
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
Disponível apenas por tempo limitado...