A armadilha das métricas…

Havia um homem que era dono de uma fábrica de pregos.

Certo dia, decidiu que os seus funcionários deviam produzir mais.

Por isso, decidiu medir a produtividade através de uma métrica simples – o número de pregos produzidos.

E assim o comunicou aos seus empregados.

Passados alguns dias, ele visitou a fábrica e ficou consternado ao descobrir que os seus trabalhadores produziram milhares de pequenos pregos, mais em volume, mas com uma fração do tamanho normal…

Então, ele decidiu mudar a métrica para quilos de pregos por dia.

Quando ele visitou a fábrica uma segunda vez, ele não conseguia acreditar em seus olhos: um enorme prego pendurado nas vigas!!!

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Todos sabemos que as métricas são importantes para o nosso negócio.

Só se consegue gerir aquilo que se mede.

E sem medição não há gestão, nem melhoria, nem noção do que está a resultar ou não.

As métricas são importantes.

Desde que…

Não se tornem o objectivo final.

Um exemplo concreto do nosso negócio…

Todos sabemos que, quanto mais contactos fazemos, mais oportunidades vamos gerar, mais angariações vamos fazer e mais negócios vamos fechar.

E, se tens o teu ano planeado, sabes quantos contactos tens de fazer por dia para atingir os teus objectivos.

Isso fantástico.

E, embora o teu foco tenha de ser naquilo que podes controlar – os contactos que fazes, nunca podes esquecer qual o objectivo de estares a fazer esses contactos – angariar e vender casas.

Não é fazer contactos só porque sim.

É ser intencional naquilo que fazes.

Senão corres o risco de andar a falar com pessoas o dia inteiro e nunca falarem de imobiliário.

És um tipo simpático mas ninguém percebe que és consultor imobiliário.

E, no final do dia, podes dizer ao teu broker, ao teu director comercial, gestor de equipa ou a ti mesmo:

“Hoje cumpri o plano e contactei X pessoas!”

Mas podes estar a enganar-te, se não ficaste com nenhum contacto, ninguém ficou com o teu e não falaste sobre imobiliário com ninguém…

Se é para fazer, sê intencional no que fazes.

E isto aplica-se a tudo.

Um abraço e tem um excelente dia,

Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com

PS: Dito isto… é melhor contactar mais pessoas mesmo sem saber muito bem o que estamos a fazer do que ficar sentado o dia inteiro no escritório à espera que o telefone toque ou que alguma coisa aconteça!