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Como pedir testemunhos de antigos clientes…

pedir testemunhos

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Como estou sempre a insistir, há algo que é vital para o teu negócio.

Trata-se de ter muitos (e bons!) testemunhos.

Os testemunhos são preciosos para o nosso marketing porque não somos nós a falarmos de nós próprios (passe a redundância), mas são outros a falar de nós. 

E isso, aos olhos de quem lê, vê ou ouve é sempre muito mais poderoso.

Ora, sabendo isso, é importante que estejamos constantemente a pedir que os nossos clientes nos enviem esses testemunhos na forma de vídeo, crítica / recomendação no Facebook ou no Google, por e-mail, etc. 

Lembra-te que…

Não há formas erradas de conseguir testemunhos!

Mas, e se não chegaste a pedir testemunhos aos teus clientes na hora certa (leia-se, logo a seguir a concluir a transação)? 

E se deixaste passar essa oportunidade? 

Bem, ainda nada está perdido. 

Se não tens esses testemunhos, está na hora de pedi-los. 

Mas, antes disso, é útil entender 5 aspectos cruciais para que possas ter mais sucesso nesta missão.

Hoje, vou falar-te de dois deles.

Os outros três estão identificados e descritos na edição nº 5 da OMNI Exclusive (Janeiro de 2019).

Eis 2 dos 5 aspectos cruciais a ter em conta ao pedir os testemunhos:


1 – Em primeiro lugar, o timing é importante. 

Escolher a altura certa para pedir um testemunho pode fazer a diferença entre obtê-lo facilmente ou ser ignorado por quem recebe o pedido. 

Há algumas alturas mais propícias para pedir testemunhos. 

O final ou o princípio do ano, por exemplo, são boas alturas, o aniversário (ou “mensário”) da transação é outra boa altura. 

Dito isto, qualquer outra altura pode ser boa, desde que tenhas em atenção o ponto 3.  


2 – Pessoal, sempre! 

O pedido de testemunho deve ser sempre pessoal e nunca automatizado ou enviado em massa para muita gente ao mesmo tempo. 

É importante inserir algo que revele que o pedido é dirigido apenas àquela pessoa e não a um grupo alargado. 

Por isso mesmo, deve colocar-se o nome (e evitar o “caro(a) amigo(a)”).


Tal como te disse, os outros 3 aspectos estão identificados e descritos na edição nº 5 da OMNI Exclusive (Janeiro de 2019).

Se quiseres saber quais são, basta adquires este exemplar que está a um preço super-mega-especial (limitado ao stock existente).

Mas não é tudo.

Para além de te falar destes 5 aspectos cruciais, esta edição contém 3 templates que podes enviar directamente aos teus clientes a solicitar os testemunhos.

Não precisas de inventar nem de perder tempo a pensar no que enviar.

Basta “copiar e colar” um dos templates que lá vêm.

Se te interessa, não percas mais tempo e solicita hoje mesmo o teu exemplar.

Um abraço e tem um excelente dia,

Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com 

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