“A gratidão é a virtude das almas nobres.” – Esopo Conta-se que, quando o empregado de uma grande fábrica foi inspecionar uma câmara frigorífica, a porta fechou-se e ele ficou preso dentro dela. Bateu na porta, gritou por socorro, mas… Ler mais »Despertar a gratidão nos outros…
São várias as histórias de produtos de sucesso que têm o seu início em períodos de grandes dificuldades. Algumas começaram mesmo por ser um completo falhanço. Há produtos que inicialmente estavam pensados de uma forma e depois não resultaram bem… Ler mais »“O que seria do mundo sem Nutella?”
Deixas-te influenciar pela opinião dos outros? Lê isto… Em 1969 Jerry Kosinsky ganhou o American National Book Award na categoria de ficção com o seu livro “Steps”. Oito anos mais tarde, alguém decidiu fazer uma experiência interessante. Pegou neste livro,… Ler mais »Atenção à opinião dos outros…
Já tinhas ouvido a expressão: “primeiro estranha-se, depois entranha-se”? Provavelmente sim. Mas sabes quem a criou? Fernando Pessoa. E a que propósito? A pedido da Coca-Cola que precisava de um slogan porreiro para entrar em Portugal. Estamos a falar do… Ler mais »Primeiro estranha-se, depois entranha-se…
Tony Adkins é um médico americano que trabalha com crianças no Hospital Pediátrico de Orange County. Algumas delas com casos bastante complicados de saúde. Todos os dias, este médico procura fazer a diferença na vida destas crianças através da melhor… Ler mais »Como vais fazer a diferença hoje?
Hoje venho falar-te de duas personagens que, cada um à sua maneira, tiveram um impacto enorme da nossa sociedade ocidental. Duas personagens que, apesar disso, não são assim tão conhecidas. Ora, se eu te falar no nome de John Pemberton,… Ler mais »A diferença está no marketing…
Ontem falei-te acerca da importância de escutar activamente os clientes. E de como poderia fazer toda a diferença quando escutavas para compreender em vez de estares simplesmente calado à espera da tua vez de falar. Mas também te falei da… Ler mais »O que raio é um discurso de elevador?