Quando trabalhava como agente imobiliário e comecei a enviar a minha newsletter, assisti a um fenómeno curioso. E que resultava sempre. Sempre que eu colocava uma palavra especial na newsletter daquele mês, havia sempre uma pessoa que me ligava só por causa dessa palavra. Mais, essas pessoas que ligavam só por causa dessa palavra especial, tornaram-se nos meus melhores clientes,