Há uma coisa em que (quase) todos os grandes vendedores são verdadeiros mestres. Sabes qual é? Deixa-me dizer-te… Sabes aqueles momentos iniciais quando acabamos de conhecer alguém? E não sabemos muito bem o que dizer? “Será que falo do tempo ou faço uma pergunta?” “Mas perguntar o quê se não conheço a pessoa que está minha frente?”