Há precisamente um ano, enviei o seguinte e-mail para a minha lista de contactos: No outro dia recebi este e-mail de uma colega agente de topo: “És brutal, Marco! Para quando formações???? Coach??? Sei lá! Qualquer coisa! Os emails abrem-me o apetite! Quero mais! Tudo tão simples e tão "na mouche”.” Ora hoje, tal como