James Carse era professor de filosofia em Nova Iorque.
Em 1986 escreveu um livro pequeno com uma ideia grande.
Disse que no mundo existem dois tipos de jogos.
Os jogos finitos — onde o objectivo é ganhar. Têm regras fixas, começo e fim, e um vencedor.
E os jogos infinitos — onde o objectivo é continuar a jogar. Não há vencedor. Há quem fique e quem desista.
Um jogo finito: o xadrez. Um jogo infinito: uma amizade.
Carse passou o resto da vida a mostrar que as pessoas que confundem os dois — que jogam jogos infinitos com mentalidade finita — perdem sempre. Mais tarde ou mais cedo.
No imobiliário, o jogo finito tem um nome.
Chama-se escritura.
O negócio fecha, a comissão entra, passa-se ao próximo.
Cliente? Ficou para trás. Era o fim do jogo.
E é por isso que tantos agentes vivem numa corrida sem fim — sempre à procura do próximo lead, do próximo comprador, da próxima angariação.
Porque trataram cada cliente como um jogo finito.
Ganharam a batalha. Perderam a guerra.
Os agentes que constroem carreiras que duram décadas perceberam outra coisa.
A escritura não é o fim.
É o momento em que o jogo infinito começa.
Aquele cliente que comprou contigo há um ano — tem vizinhos, tem família, tem colegas.
Vai querer mudar daqui a seis anos. E conhece alguém que quer vender agora.
Mas só se lembra de ti se nunca te esqueceste dele.
É exatamente para isso que existe a newsletter “Ao Seu Serviço!”
Todos os meses, os teus clientes — atuais, antigos, adormecidos — recebem algo com o teu nome.
Algo útil. Algo que não vende nada. Algo que simplesmente diz: estou aqui, lembro-me de ti, continuo a trabalhar para ti.
Sem pressão. Sem pitch. Sem forçar.
Só presença.
Mês após mês.
E quando alguém do teu círculo precisar de um agente — ou conhecer alguém que precisa — o teu nome é o primeiro que vem à cabeça.
Não porque foste o mais barato.
Não porque fizeste mais publicidade.
Mas porque nunca saíste do jogo.
Quantos clientes de há três, quatro, cinco anos ainda se lembram de ti?
E tu deles?
A resposta diz-te tudo sobre o jogo que tens estado a jogar.
Se quiseres começar a jogar o jogo infinito, começa por aqui:
Um abraço e tem um dia excelente,
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com