Em 1985, a Coca-Cola cometeu um dos maiores erros de marketing da história.
A empresa decidiu mudar a fórmula do refrigerante.
Chamou-lhe “New Coke”.
Fizeram testes cegos, focus groups, tudo.
As pessoas diziam que o novo sabor era melhor.
Mais doce.
Mais suave.
Mas quando chegou ao mercado… o desastre foi imediato.
Protestos em massa.
Consumidores indignados.
Telefonemas, cartas, até manifestações a pedir o regresso da fórmula antiga.
A empresa acabou por recuar e relançar a “Coca-Cola Classic”.
E admitiu que, apesar do novo sabor ser tecnicamente “melhor”, as pessoas não queriam diferente — queriam familiar.
Queriam o sabor que conheciam.
Queriam sentir a mesma confiança.
No fundo, queriam consistência.
E isto é uma lição brutal para o imobiliário.
Porque há agentes que andam constantemente a mudar tudo:
O logotipo, o tipo de publicações, o tom das comunicações, até a forma como se apresentam
Hoje falam de imóveis.
Amanhã falam de motivação.
Depois, já ninguém percebe o que representam.
Mas o mercado valoriza quem é consistente.
Quem aparece sempre igual, com a mesma voz, o mesmo estilo, a mesma mensagem.
É isso que cria confiança.
E confiança gera referências.
O Sistema “Ao Seu Serviço!” foi criado exatamente para isso —
para te manter presente e coerente na mente dos teus clientes, mês após mês.
Sem que tenhas de te lembrar de nada.
Sem que tenhas de “inventar” comunicações novas todas as semanas.
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Um abraço e tem um excelente dia,
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com