Qual é o activo mais importante e mais escasso no nosso negócio? Não, não é o dinheiro. É o tempo. Sempre podemos ganhar mais dinheiro. Mas o tempo… Uma vez gasto, já não há nada a fazer. Não conseguimos recuperá-lo.… Ler mais »As três listas essenciais para o teu negócio!
(Não, este não é um post sobre bola…) No outro dia li uma história fantástica! Contava que a águia é o pássaro que vive mais tempo – cerca de 70 anos. Mas que, para viver tanto tempo, tem de tomar uma decisão muito… Ler mais »Como a águia tem de sofrer…
Eis que o mês de Agosto já chegou e é novamente aquela altura do mês em que fazemos sair mais uma edição da newsletter “Ao Seu Serviço!”. Para todos os nossos clientes. Actuais, passados e futuros (mesmo que ainda não o saibam… Ler mais »Chegou aquela altura do mês…
Conta-se que havia uma aldeia onde já não chovia há muito tempo. E o povo andava triste e descontente porque sem chuva nada crescia. E começava a haver escassez. O chefe da aldeia teve então uma ideia: Contratar um feiticeiro que fizesse… Ler mais »O feiticeiro que fazia chover!
A nossa sociedade tem coisas muito engraçadas… E impensáveis há apenas algumas gerações atrás. Antigamente, todas as pessoas sabiam da vida umas das outras e era difícil esconder alguma coisa dos vizinhos. Hoje em dia, há certas coisas que não se pode perguntar…… Ler mais »És um agente socialmente (in)correcto?
Quando se lida com muitos clientes, todos com personalidades diferentes, às vezes é complicado perceber se o cliente ficou verdadeiramente satisfeito. No entanto, se acontecer alguma destas 3 situações, então é praticamente seguro que fizemos um bom trabalho: 1ª – O cliente volta a contratar… Ler mais »Como ter a certeza que o cliente ficou satisfeito…
Toca a levantar! O tempo da manhã, antes da azáfama, pode tornar-se o teu melhor amigo. É o que algumas das mais bem sucedidas pessoas do mundo pensam. Segundo consta, Margaret Thatcher, a ex-primeira ministra britânica acordava todos os dias às… Ler mais »5 coisas que as pessoas de sucesso fazem antes das 8 da matina!