Durante anos a fio, o Banco de Inglaterra publicava relatórios complexos. Gráficos. Linhas. Tabelas. Análises frias. Números que só economistas percebiam. E depois queixavam-se: “Ninguém lê isto.” Claro que não. As pessoas não mudam de comportamento por causa de gráficos.… Ler mais »A mudança de estratégia do Banco de Inglaterra
Vivemos mergulhados em publicidade. Grande parte dela… claramente enganosa. No mercado imobiliário então, é um festival. Toda a gente se apresenta como a melhor empresa do mundo, líder disto, campeã daquilo, número um em clientes, volume de negócios, confiança, galáxias… Ler mais »Dizes tu…
Joe Girard não era um vendedor comum. Vendeu 13.001 automóveis em 15 anos — pessoa a pessoa, sem frota, sem grandes descontos. O Guinness deu-lhe o título de “Maior Vendedor do Mundo”. Sabes qual era o segredo dele? Ligação pessoal.… Ler mais »O segredo do melhor vendedor do mundo
Quando trabalhava como agente imobiliário e comecei a enviar a minha newsletter Ao Seu Serviço!, assisti a um fenómeno curioso. E que resultava sempre. Sempre que eu colocava uma palavra especial na newsletter daquele mês, havia sempre uma pessoa que… Ler mais »Usa esta palavra mágica!