O tipo de publicidade mais poderoso!

Vivemos num mundo cheio de publicidade.

Muita dela, claramente enganosa.

E, no mundo da mediação imobiliária então, é um fartote.

Todas as empresas se auto-proclamam as melhores do mundo, as líderes de mercado, as que têm mais clientes e em que mais pessoas confiam.

E quanto aos agentes?

Muitos são aqueles que se apresentam como o número um.

Número um da agência, número um em transacções, em angariações, em volume de negócios, melhor agente do trimestre, do semestre, ou simplesmente o melhor agente imobiliário lá de casa…

(ok, admito que esta última ainda não vi)

Mas, embora este posicionamento acabe por ter um certo impacto na mente do consumidor normal, a verdade é que são coisas que dizemos de nós próprios…

E, como tal, o seu valor é muito limitado.

O que os clientes realmente querem saber é o que os outros clientes que já nos contrataram dizem acerca de nós e do nosso
serviço.

Mesmo que sejam pessoas desconhecidas a dizê-lo.

É assim que funcionamos.

Por isso, é importante, ou melhor, vital, solicitar testemunhos por parte dos clientes que acabámos de servir.

Eu sei que quando o testemunho é espontâneo é melhor.

Mas, não sejas ingénuo.

A maior parte dos clientes, mesmo quando estão satisfeitos, não enviam testemunhos.

Simplesmente porque não se lembram ou não acham que seja importante.

Recorda-os e facilita-lhes a vida para que o seu testemunho fique registado.

E, depois, já podes utilizar esta forma de marketing que é muito mais poderosa do que todas as ideias brilhantes que possas
ter.

E, um dos lugares privilegiados para o fazer é na tua newsletter.

Quando inseres testemunhos de clientes satisfeitos na tua newsletter, o impacto é fortíssimo.

Experimenta por ti mesmo.

Agora, uma palavra de cuidado.

Não que eu ache que te passe pela cabeça fazê-lo mas…

Nunca devemos cair na tentação de “inventar” testemunhos. A mentira tem perna curta, e mais cedo ou mais tarde é descoberta.

Se estás a lidar diariamente com clientes, e a fazer um bom serviço, não terás problemas em recolher testemunhos.

Para saberes mais, vai a: http://www.aoseuservico.com/mkt

Um abraço,

Marco Costa
http://www.omeunegocioimobiliario.com

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