As três listas essenciais para o teu negócio!

Qual é o activo mais importante e mais escasso no nosso negócio? Não, não é o dinheiro. É o tempo. Sempre podemos ganhar mais dinheiro. Mas o tempo… Uma vez gasto, já não há nada a fazer. Não conseguimos recuperá-lo. Então, se achas que não estás a gastar, ou melhor, a investir o teu tempo da melhor forma… E que dás por ti a desperdiçar algum… Hoje, este post é…

Como ter a certeza que o cliente ficou satisfeito…

Quando se lida com muitos clientes, todos com personalidades diferentes, às vezes é complicado perceber se o cliente ficou verdadeiramente satisfeito. No entanto, se acontecer alguma destas 3 situações, então é praticamente seguro que fizemos um bom trabalho: 1ª – O cliente volta a contratar os nossos serviços. 2ª – O cliente recomenda os nossos serviços aos seus amigos, familiares, conhecidos ou colegas de trabalho. 3ª – O cliente envia-nos uma carta de recomendação, elogiando o nosso serviço. Quando…

O misterioso “chá de sumiço”…

No outro dia, recebi uma chamada de uma amiga, ex-colega de trabalho (não da área do imobiliário mas ligada à consultoria de negócios). É muito bom receber chamadas de ex-colegas e saber que estão bem na vida… Mas esta amiga não me ligou só para saber como eu estava. Ligou-me porque tem uma casa para vender. (Embora já não esteja directamente no activo, ainda continuo a receber este tipo de chamadas com frequência.) E contou-me…

Qual o dia ideal para enviar a tua newsletter?

Imaginando que já tens uma newsletter para promover o teu negócio e receber referências… (Se ainda não tens, esta é a altura ideal para começares. Sabe tudo em: http://www.aoseuservico.com/mkt) Agora que já tens uma newsletter, coloca-se a questão: Quando enviar a mesma? Em que dia? Durante bastante tempo também me debati com esta questão e cheguei a testar enviar a newsletter em vários dias diferentes do mês. E pensava… O melhor é não enviar no início do mês porque…

Isto é uma maratona não um sprint!

Sim, eu sei que isto é um clichê. Mas é um clichê porque tem algo de verdade. É que muitas vezes falo com agentes que estão super motivados para começar e querem logo fazer mil e uma coisas para promover o seu negócio. Ora, isso é muito bom. Afinal de contas, se não estiverem motivados à partida já estão a começar mal. Mas, também muitas vezes, estes agentes estão iludidos que irão conseguir fazer 10 ou 20 angariações logo no…

Quando o saber te prejudica…

Costuma-se dizer que o saber não ocupa lugar e que quanto mais assuntos dominarmos melhor. Ora, isso até pode ser assim nos assuntos de cultura geral mas no nosso negócio pode ser exactamente o contrário. O quê? Então não devemos saber tudo acerca do nosso negócio? Sim, devemos. Mas não devemos querer dominar todos os aspectos do mesmo. Porque isso vai prejudicar-nos a longo prazo. Eu explico. Um agente imobiliário funciona como uma empresa completa. Normalmente sozinho, ele tem…

Produtivo? Ou apenas… ocupado?

É muito fácil confundir o estar ocupado com o ser produtivo. Ainda mais num trabalho como o nosso em que não temos propriamente um patrão que nos diz exactamente o que devemos fazer a cada momento. E o dia está aí e tem de ser preenchido com actividades. Umas bastante produtivas, outras nem tanto… E a verdade é que, se não temos um plano para o dia, facilmente nos deixamos ocupar por actividades secundárias que não devíamos estar a…

Como dominar o Facebook sem lá “pôr os pés”…

Por vezes, quando estamos habituados fazer alguma coisa e quando essa coisa já é simples para nós, temos a tendência de achar que é simples para toda a gente. Ora, isso raramente acontece. Coisas simples para nós são complicadas ou desconhecidas para outros. E vice-versa. Coisas simples para outras pessoas são complicadas para nós. (Do género: “Como é que se põe a máquina de lavar roupa a funcionar???”) Ou nem sequer sabemos que são possíveis. No…

Tens a palavra: Como é a tua newsletter de sonho?

Nos últimos tempos, tenho vindo a escrever-te sobre várias coisas. E uma das coisas que tenho falado mais é da importância de uma newsletter no nosso negócio. E, penso que já deves ter percebido qual a minha ideia de uma excelente newsletter. Mas hoje, gostava de saber a tua opinião… Como é, para ti, a newsletter ideal? Qual o formato, número de páginas, cores, conteúdos, deve ter imóveis ou não…