A qualidade mais importante de um agente imobiliário!

Há histórias que nos marcam mesmo e não as esquecemos…

Isto passou-se quando eu estava no oitavo ano, portanto já há uns anitos valentes.

A professora (sinceramente ja não me lembro de alguns pormenores como o nome da mesma ou da disciplina) deu-nos um trabalho de grupo para fazer.

E desta vez estávamos mesmo motivados para entregar um trabalho espectacular.

Por isso fomos para casa de um dos elementos do grupo e começámos a trabalhar furiosamente (bem, com muita brincadeira pelo meio, claro).

Mas diria que estávamos anormalmente empenhados.

Inclusive, fartámos-nos de ver documentários na TV e tirar notas.

E, depois de alguns dias, entregámos orgulhosamente o nosso trabalho.

Um calhamaço imenso sobre a poluição e os efeitos dos DDT e tal.

Quando chegou o dia em que íamos receber os mesmos de volta com a classificação, estávamos em pulgas.

E eis que chega a nossa vez…

“Bem, vocês tiveram duas notas neste trabalho”, disse a professora.

Nós: “??????????”

Professora: “Tiveram Muito Bom!”

Nós: “Yes!”, “Boa”, “Nós sabíamos!”, “Yuupii”, “Vai buscar!”.

Professora: “E tiveram Não Satisfaz!”

Nós: “??????????”

Professora: “Tiveram Muito Bom porque o vosso trabalho estava mesmo muito bom.

Vê-se que se esforçaram e trabalharam bem.

E tiveram Não Satisfaz porque não foi esse o tema que eu vos pedi para trabalhar. Aliás, não sei onde foram buscar essa ideia.

Nós: “??????????”

Pois, aparentemente, no meio de tanta galhofa não tomámos atenção ao que era pedido, a qual o tema do trabalho.

E, então, trabalhámos imenso para nada.

Mas ficou a lição.

Tal como nos aconteceu no oitavo ano, também pode acontecer no nosso trabalho.

Não prestar atenção ao que os clientes realmente querem e desatar a trabalhar para nada.

Se há uma qualidade que distingue os bons agentes imobiliários é a sua capacidade de escutar com atenção o que os clientes querem.

Colocando perguntas, observando a sua linguagem corporal e o que dizem os seus olhos (como o outro da sic).

E assim, estaremos em melhor posição para realmente os ajudar a tornar realidade todos os seus sonhos (imobiliários, entenda-se) :-).

Um abraço,

Marco Costa
http://www.omeunegocioimobiliario.com

 

PS: Tens alguma história que te tenha acontecido por não teres escutado o que o cliente queria?
Conta-me tudo – marco@omeunegocioimobiliario.com

 

 

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